Banco Inter confirma instabilidade no app e falhas momentâneas, mas afirma que a situação está normalizada.
Usuários do Banco Inter se manifestaram nas redes sociais no final da tarde desta sexta-feira (5) para expressar insatisfação com a instabilidade do aplicativo. No X (antigo Twitter), publicações mencionam problemas para acessar a plataforma do banco digital a partir das 17h. Além disso, alguns clientes notaram a ausência do saldo da conta na tela inicial.
Em meio às reclamações dos clientes, a Instituição Financeira está trabalhando para solucionar as questões técnicas e restabelecer o acesso dos usuários ao aplicativo. A transparência e agilidade na resolução desses problemas são essenciais para manter a confiança dos clientes no Banco.
Relatório de Instabilidade no Banco Inter
Procurado pelo Valor Investe, a Instituição Financeira Banco Inter comunicou em comunicado oficial que ocorreu uma instabilidade no aplicativo e alguns clientes possivelmente enfrentaram falhas momentâneas durante a utilização do app. Em seguida, o banco esclarece que a situação foi normalizada.
O site Downdetector, especializado em monitorar o funcionamento de serviços online, apontou um aumento significativo de relatos de problemas com o aplicativo do Banco Inter por volta das 17h30. Apenas nesse horário, mais de 1.182 menções foram registradas.
Durante as últimas quatro horas, aproximadamente 4 mil reclamações foram documentadas na plataforma em relação ao funcionamento do Banco Inter. Conforme os dados do Downdetector nas últimas 24 horas, 56% das questões reportadas estão ligadas ao Pix, enquanto 25% estão relacionadas ao internet banking e 19% indicam dificuldades de acesso ao aplicativo.
Posicionamento Atualizado do Banco Inter
O Banco Inter esclarece que ocorreu uma instabilidade no aplicativo, resultando em falhas momentâneas para alguns clientes. A situação já foi regularizada e está sendo monitorada de perto para garantir a melhor experiência aos usuários.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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