Estudo da Haus, do Grupo Stefanini, destaca a necessidade de adaptação das marcas ao novo cenário de consumo: aumento faturamento, crescimento pedidos, queda vendas, ticket médio, comportamento consumidores, estratégias.
A Black Friday está se aproximando e promete ser um evento marcante este ano, com previsão de um aumento de 10% no faturamento em relação ao ano anterior. O número de pedidos também deve crescer, com uma estimativa de 14% a mais do que no ano passado. Empresas renomadas como Gauge, Ecglobal e W3haus, todas parte do Grupo Stefanini, divulgaram um estudo revelando as principais tendências para a Black Friday.
Essas transformações prometem movimentar o mercado e atrair ainda mais consumidores ávidos por descontos e promoções. A Black Friday é um evento aguardado por muitos, e a expectativa para a data deste ano é alta. A divulgação das tendências para o evento certamente irá influenciar as estratégias das empresas participantes, que buscam se destacar nesse período de grandes oportunidades.
Previsão de Comportamento do Consumidor na Black Friday
Segundo os dados coletados, o aumento geral do faturamento durante a Black Friday será acompanhado por uma queda de 4% no ticket médio. Isso indica que, apesar do aumento no número de pedidos, os consumidores estão optando por gastar menos por transação, refletindo mudanças nas estratégias de vendas e no comportamento de compra.
Impacto das Estratégias na Black Friday
Guilherme Stefanini, CEO da Haus e CMO global do Grupo Stefanini, destaca a importância de compreender o comportamento do consumidor e ajustar as estratégias de venda com base nas análises. Com insights mais precisos, as empresas podem otimizar suas abordagens de segmentação e criar campanhas mais eficazes para fortalecer as conexões com os clientes.
Tendências para a Black Friday de 2024
Para 2024, a Black Friday no Brasil deve apresentar uma tendência mais cautelosa, com os consumidores adotando uma postura mais seletiva em relação aos gastos. A queda no ticket médio indica que estão mais atentos aos preços e preferem fazer compras menores e mais frequentes, em vez de grandes transações.
Integração Físico-Digital na Experiência de Compra
A integração entre os ambientes físico e digital é essencial para proporcionar uma experiência de compra coesa e envolvente durante a Black Friday. A pesquisa revela que 45% dos consumidores planejam mesclar os dois formatos de compra, destacando a importância de um atendimento de qualidade, entregas ágeis e suporte pós-venda eficiente.
Investir em aplicativos com interfaces amigáveis e funcionalidades intuitivas é fundamental para garantir uma jornada de compra sem atritos. A preferência por uma abordagem mobile-first é impulsionada pela conveniência e personalização que os aplicativos oferecem, tornando a experiência do cliente cada vez mais relevante durante a Black Friday.
Fonte: @ Mercado e Consumo
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