Direcionando investimentos em experiências de consumidor em lojas na UTI: receitas de vendas, parceladas, despesas financeiras; melhorando quadro de funcionários e movimento UTI, identificando unidades deficitárias, diagnóstico, reestruturação; diferenciando-se por shopping experiences exclusivas, como cozinha experimental. (148 caracteres)
Das mais de mil lojas que o Grupo Casas Bahia (BHIA3) possui atualmente, algo entre 70 e 100 estão em situação crítica, ou seja, lojas na UTI. Elas não estão alcançando a lucratividade esperada e, por isso, correm o risco de encerrar suas atividades. Pode ser uma loja com um grande volume de estoque ou cujas receitas dependem, principalmente, de vendas parceladas, o que aumenta os custos financeiros da operação.
Para reverter essa situação delicada das lojas na UTI, o Grupo Casas Bahia está implementando estratégias para aumentar a eficiência operacional e reduzir os custos. Além disso, está focando em melhorar a experiência do cliente, buscando formas inovadoras de atrair mais consumidores e aumentar as vendas. Com essas medidas, a empresa espera revitalizar as lojas em dificuldade e garantir sua sustentabilidade no mercado.
Reestruturação das Lojas na UTI: Desafios e Estratégias
O estado de saúde dessas unidades pode ser crítico, mas a empresa está empenhada em revitalizá-las. Elcio Ito, CFO da Casas Bahia, destaca a importância de acompanhar semanalmente o desempenho das lojas, buscando maneiras de reduzir despesas, melhorar as vendas e otimizar o estoque.
A movimentação da UTI é constante, com algumas lojas apresentando melhorias e recebendo alta, enquanto outras precisam ser ‘internadas’ devido ao baixo desempenho. O foco é ajustar a estrutura de capital, priorizando o varejo de produtos de maior valor agregado.
Após um diagnóstico inicial, identificou-se que algumas lojas contribuíam com as receitas, mas impactavam negativamente nos resultados. Como parte da reestruturação, 57 unidades foram fechadas em 2023, e o quadro de funcionários foi reduzido em 20%.
O plano de transformação ainda está em andamento, com investimentos em experiências diferenciadas para os clientes. A Casas Bahia está focando em produtos core, como móveis e eletrodomésticos, e busca se especializar nessas categorias.
Uma das estratégias adotadas foi a transformação de uma loja em um shopping na Zona Leste de São Paulo, oferecendo uma experiência única aos consumidores, incluindo uma cozinha experimental. O objetivo é replicar esse modelo em até 150 lojas no futuro.
A empresa também está priorizando o marketplace, onde vendedores terceirizados comercializam produtos, visando aumentar as receitas e reduzir os prejuízos. A readequação das lojas na UTI é fundamental para o crescimento sustentável da Casas Bahia.
Fonte: @ Info Money
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