Adoção do sistema viabiliza histórico de interações do cliente e acelera entregas em volume, migração total na nuvem.
Durante o último dia da Febraban Tech, nesta quinta-feira (27), executivos de bancos brasileiros, como Bradesco, Santander e Itaú, afirmaram que a migração para o sistema cloud está em andamento. O tema foi debatido durante o painel moderado por Mona Dorf, da Febraban, com a participação de Milena Leal, diretora de Negócios do Google Cloud. A adoção maciça da nuvem viabiliza, por exemplo, o histórico de interações do banco com o cliente, inclusive iniciativas de inteligência artificial (IA).
O sistema deve refletir em uma aceleração das entregas e em volume maior. Porém, apesar da atualização estar em andamento, ainda existe um caminho para a migração total para a nuvem, já que o processo ainda não ultrapassa 50% dos sistemas tradicionais, segundo a Febraban. A incorporação do cloud traz inúmeras possibilidades de inovação e agilidade para as instituições financeiras, impulsionando a transformação digital no setor.
Nuvem: A Revolução do Sistema Bancário
Leia Mais Galípolo tem todas as condições para ser presidente do BC, diz Lula Campos Neto afirma que desvalorização do real está em linha com variáveis de prêmio de risco Consumo nos lares brasileiros cresce 2,16% em maio, diz associação de supermercados Agências bancárias modernasOutro tema debatido na Febraban Tech 2024 foi a modernização, utilizando inteligência artificial, dos bancos.As agências bancárias estão mais modernas com robôs de atendimento, digitalização de processos, impressão imediata de cartões e totens eletrônicos.O Banco do Brasil, por exemplo, adotou um novo modelo de agência que alia atendimento físico com tecnologia como hologramas, robôs e cabines virtuais em novos espaços para clientes e empreendedores locais.Isso foi possível com a quinta geração de rede móvel que vem sendo avaliada para aprimorar o atendimento aos correntistas do banco.’Estamos elevando o nível de atendimento bancário e indo além do tradicional com a melhora na entrega de soluções tecnológicas inovadoras com o 5G’, afirma Rodrigo Mulinari, diretor de Tecnologia do BB.Segundo Maria Teresa Lima, diretora-executiva da Embratel para governo, ‘a nova estrutura digital utiliza tecnologias de ponta e moderna infraestrutura, com medição de indicativos de eficiência e segurança digital para a otimização dos serviços financeiros prestados pelo Banco do Brasil’.Os executivos pontuam que a segurança digital também vem sendo aprimorada.O uso de dados vem ajudando a mitigar os riscos de fraude.’Não existe mercado financeiro sem segurança, isso está interligado’, pontua Raquel Possamai, diretora executiva do mercado financeiro da Embratel.’Nesse segmento, desde que ele nasceu, o uso de dados é fundamental para segurança porque a gente consegue combinar dados de diferentes fontes, aliados a inteligência artificial.Isso não permite apenas mitigar a fraude como também possibilita sequenciar como acontece a fraude e a gente consegue prever as fraudes’.SegurosSegundo o último levantamento realizado pela AX4B, organização focada em soluções tecnológicas, as pequenas e grandes empresas chegam a desembolsar até R$ 150 mil em resgates para recuperar dados, após sofrerem ataques cibernéticos.Ainda de acordo com a pesquisa, 63% das vítimas são micro e médias empresas, enquanto 37% são grandes corporações.A Howden, corretora especializada em seguros de alta complexidade, anunciou o lançamento de uma plataforma que viabiliza a compra de apólices para pequenas e médias empresas com receitas de até R$ 300 milhões.A plataforma tem um termômetro, uma ferramenta em que os clientes podem identificar como o risco cyber pode se comportar em seu setor e quais coberturas do seguro poderiam responder na eventualidade de um acionamento.Além disso, também possui uma IA interativa em segurança cibernética, com informações essenciais para identificar e responder a ameaças digitais.’Aumentar a resiliência cibernética é muito importante.Os riscos trazem problemas para a operação e para os balanços
Nuvem: Transformação Digital no Sistema Bancário
O avanço da tecnologia está revolucionando o setor bancário, com a adoção crescente de soluções em nuvem e sistemas inovadores. Na Febraban Tech 2024, um dos temas em destaque foi a modernização das agências bancárias, que agora contam com atendimento automatizado, processos digitalizados e totens eletrônicos. O Banco do Brasil, por exemplo, implementou um novo modelo de agência que combina atendimento presencial com tecnologias como hologramas e robôs, tudo graças à quinta geração de rede móvel. Rodrigo Mulinari, diretor de Tecnologia do BB, destaca: ‘Estamos elevando o padrão de atendimento bancário com soluções inovadoras baseadas em 5G’.Maria Teresa Lima, da Embratel, ressalta que a segurança digital também é prioridade nesse cenário de transformação. A utilização de dados e inteligência artificial tem sido fundamental para mitigar riscos de fraude e garantir a proteção dos clientes. Raquel Possamai, da Embratel, enfatiza a importância dos dados na prevenção de fraudes e destaca a evolução contínua nesse sentido.Em relação aos seguros, um estudo da AX4B revelou que empresas de todos os portes estão investindo em proteção cibernética, com despesas que podem chegar a R$ 150 mil para recuperar dados após ataques. A Howden, por sua vez, lançou uma plataforma inovadora para facilitar a contratação de seguros por pequenas e médias empresas, com foco em resiliência cibernética. A IA integrada na plataforma oferece insights valiosos para lidar com ameaças digitais e fortalecer a segurança operacional. A proteção dos dados e a prevenção de riscos são fundamentais para garantir a estabilidade e o crescimento das empresas em um ambiente cada vez mais digitalizado.
Fonte: © CNN Brasil
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