Banco Central criou infraestrutura p/ super apps financeiros com dados compartilhados do sistema financeiro aberto p/ instituições alimentarem seus sistemas.
Mais da metade dos clientes de bancos não sabe o que é o financeiro aberto – revela estudo realizado pela Zetta, entidade que representa fintechs. No entanto, mesmo sem conhecimento, é provável que em algum momento se deparem com produtos e serviços financeiros abertos que são desenvolvidos ou aprimorados a partir do finance.
É importante destacar a importância de entender como o sistema financeiro aberto pode impactar positivamente a vida financeira das pessoas. A transparência e a facilidade de acesso a informações proporcionadas pelo finance abrem portas para uma maior inclusão e diversificação de produtos e serviços no mercado.
Transformando o Sistema Financeiro Aberto com os Super Apps
Um exemplo inovador do avanço do Sistema Financeiro Aberto são os chamados ‘super apps’, uma tendência que várias instituições financeiras estão adotando para revolucionar a experiência dos usuários. Há pouco mais de três anos, o open finance foi introduzido pelo Banco Central, estabelecendo uma estrutura robusta que combina tecnologia e regulação para viabilizar o compartilhamento de dados dos clientes entre diferentes instituições financeiras, mesmo sem serem clientes diretos dessas instituições.
Com o open finance, informações que antes eram restritas a um único banco passaram a ser acessíveis a diversas instituições, impulsionando a inovação e a concorrência no setor financeiro. Esse vasto banco de dados é a base fundamental para o desenvolvimento dos super apps, conforme destaca Otávio Damaso, diretor de regulação do BC. Esses aplicativos agregam informações de múltiplas fontes, permitindo aos usuários acessar serviços financeiros de forma integrada e conveniente.
O conceito de super app vai além de um simples aplicativo, como explica Gueitiro Genso, especialista em serviços financeiros. Ele representa a liberdade do consumidor em gerenciar suas finanças em um único local, independentemente da instituição financeira ou empresa que oferece os produtos. Essa mudança significativa simplifica a vida do usuário, que pode agora centralizar suas transações e escolhas em um único canal.
Na prática, os super apps eliminam a necessidade de múltiplos aplicativos de bancos e cartões, liberando espaço nos dispositivos móveis dos usuários. Essa conveniência é apenas o começo, pois os benefícios se estendem a uma experiência mais personalizada e centrada no cliente, como ressalta Samuel Freire Jr, líder da área de open finance do Sistema Ailos. A competição no setor bancário está migrando do foco em produtos para a qualidade da experiência do usuário, impulsionando a inovação e aprimorando os serviços oferecidos.
Gueitiro Genso destaca que essa nova fase de competição entre os bancos se concentra em compreender melhor as necessidades dos consumidores, abrindo espaço para atender de forma mais abrangente e eficiente. A disputa agora é pela fidelidade do cliente, que busca uma plataforma completa para gerenciar sua vida financeira. Com a facilidade de trocar entre instituições, os bancos estão investindo em experiências mais fluidas, rápidas e seguras para conquistar a confiança e o engajamento dos usuários.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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