Estado de calamidade: evite expor-se a riscos, preferência para canais digitais para operações bancárias. Atenção: zonas de alerta, agências afetadas, autoridades públicas orientações, plataformas bancárias.
Após a declaração do estado de calamidade pública no Rio Grande do Sul devido às fortes chuvas e inundações, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou que o funcionamento de agências bancárias está mantido, com exceção daquelas situadas em áreas de risco. Essas agências em locais de alerta foram temporariamente fechadas como medida preventiva, conforme comunicado da entidade.
A operação de agências bancárias tem sido crucial para garantir que os serviços financeiros essenciais continuem disponíveis mesmo diante de situações adversas, como as enfrentadas atualmente no estado do Rio Grande do Sul. A Febraban reforça a importância de priorizar a segurança dos clientes e colaboradores durante esse período desafiador.
Funcionamento de Agências Bancárias Após Inundações
As recentes inundações impactaram gravemente várias agências bancárias, levando à interrupção temporária de seus serviços. No entanto, a entidade representante dos principais bancos e instituições financeiras anunciou que a retomada do atendimento está prevista para os próximos dias. É crucial seguir as orientações das autoridades públicas locais e permanecer atento às zonas de alerta, a fim de evitar colocar-se em situações de risco.
Em regiões consideradas zonas de perigo, é aconselhável que os clientes busquem utilizar outros canais disponíveis para acessar os serviços bancários. Nesse sentido, as plataformas digitais das instituições financeiras se tornam essenciais, sendo recomendado o deslocamento às agências bancárias somente em casos imprescindíveis. A Febraban ressalta a importância de priorizar os canais digitais como uma medida de segurança e comodidade para a população.
O serviço de pagamento instantâneo Pix, operacional 24 horas por dia, inclusive em feriados, continuará em funcionamento normal. A partir de aplicativos bancários em dispositivos móveis ou pelo internet banking, os clientes poderão realizar uma série de operações, como pagar contas, verificar saldos e extratos, efetuar transferências financeiras, agendar pagamentos e contratar serviços e empréstimos, entre outras funcionalidades.
Além disso, a Febraban destaca que as plataformas bancárias oferecem múltiplos canais de atendimento, mantendo o serviço por telefone operando regularmente. As instituições financeiras estão empenhadas em adotar medidas para assegurar a continuidade dos serviços prestados à sociedade, preservando a segurança e o bem-estar de seus clientes e colaboradores durante esse período desafiador.
Prevenção Contra Golpes Durante Recuperação das Agências Bancárias
Em meio aos esforços de recuperação das agências bancárias afetadas pelas enchentes, é fundamental manter-se vigilante contra possíveis golpes. Golpistas frequentemente tentam se passar por funcionários de instituições financeiras, entrando em contato por meio de ligações telefônicas ou mensagens no WhatsApp. Diante desse cenário, as instituições recomendam preferencialmente a comunicação por meio de canais oficiais, como aplicativos ou internet banking.
É importante ressaltar que os clientes nunca devem compartilhar informações pessoais ou detalhes de suas contas bancárias com desconhecidos, mesmo que aleguem ser representantes da instituição bancária. A orientação é priorizar a segurança e a privacidade, evitando exposição a possíveis fraudes durante o processo de recuperação das agências bancárias e a retomada dos serviços financeiros à comunidade.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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