Ferramentas de IA humanizada democratizam acesso, potencializando assistente pessoal e desrobotizando interações.
Como ajudante pessoal, Google e OpenAI iniciaram a era da Inteligência Artificial (IA) humanizada.
A IA está revolucionando a forma como interagimos com a tecnologia, tornando nossas vidas mais práticas e eficientes. A presença da Inteligência Artificial é cada vez mais comum em nosso dia a dia, facilitando tarefas e otimizando processos de maneira inovadora.
Inteligência Artificial na Democratização do Acesso e nas Potencialidades Humanizadas
O avanço das ferramentas de inteligência artificial, como as desenvolvidas por Gemini e ChatGPT, tem sido notável. No entanto, mesmo com essas inovações, é evidente que ainda há necessidade de adaptações. A democratização do acesso às tecnologias de IA para usuários comuns é um passo crucial. As potencialidades da IA humanizada estão cada vez mais presentes no cotidiano das empresas, revolucionando a forma como os processos internos são aprimorados e os custos operacionais são reduzidos.
Boeing e o Crescimento Global com Inteligência Artificial
A Boeing prevê um aumento de 3% nas entregas globais nas próximas duas décadas, impulsionado em parte pelo avanço da inteligência artificial. Enquanto isso, o Brasil toma medidas como a suspensão das exportações de carne de aves devido a casos de Newcastle no Rio Grande do Sul. O desempenho dos atletas brasileiros nas últimas Olimpíadas contribuiu significativamente para o aumento das vendas de artigos esportivos, conforme apontado por um levantamento.
Desrobotização e Interações Humanizadas com a IA na Cimed Remédios
Um exemplo prático do impacto da inteligência artificial é a Cimed Remédios, uma renomada fabricante brasileira que adotou a ‘desrobotização’ das interações em seus assistentes virtuais. A empresa utiliza a tecnologia artificial para aprimorar a comunicação entre os setores comercial e financeiro, resultando em uma redução significativa nos custos operacionais.
Mário Berti, gerente executivo da Cimed Remédios, destaca a transformação operacional após a implementação da IA. Os processos antes descentralizados e morosos agora são ágeis e eficientes, com redução de cerca de 30% nos custos operacionais em apenas 12 meses. O tempo de atendimento foi drasticamente reduzido, passando de horas para segundos, graças à inteligência artificial.
Impactos Positivos da IA Humanizada nos Negócios e nas Pessoas
Além da economia de tempo, a IA humanizada na Cimed também elevou o Net Promoter Score (NPS) para níveis excepcionais, demonstrando o engajamento das pessoas com o propósito do negócio. Com processos internos otimizados, o trabalho mais ágil resulta em satisfação para todos os envolvidos, refletindo positivamente nos resultados da empresa.
Luiz Lobo, fundador da Fintalk, ressalta a importância de respostas precisas e rápidas no atendimento ao cliente, especialmente em um cenário de constante evolução tecnológica. A inteligência artificial está moldando o futuro dos negócios, tornando as interações mais eficientes e satisfatórias para os consumidores.
Fonte: © CNN Brasil
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