Recebeu a mensagem “Mude para o WhatsApp”? Saiba o significado e como evitar ser banido do app.
Tudo sobre Apps ver mais Tudo sobre WhatsApp ver mais Uma situação tem causado certa preocupação aos usuários do WhatsApp. Um aviso apresentado no topo do aplicativo é bem claro: ‘Mude para o WhatsApp.
Os usuários estão buscando entender o motivo por trás dessa mensagem direta do aplicativo. Alguns se questionam se há alguma atualização importante chegando, enquanto outros especulam sobre a possibilidade de um novo mensageiro sendo lançado em breve. A incerteza paira no ar, mas uma coisa é certa: a comunicação digital está sempre em constante evolução.
Usuários enfrentam dilema ao utilizar o WhatsApp oficial
Ao lidar com a situação de precisar acessar sua conta em breve no WhatsApp, surge um dilema para os usuários que já estão utilizando o aplicativo obtido pela Google Play Store ou pela Apple App Store. Durante as primeiras semanas de março, inúmeras queixas surgiram na internet a respeito desse problema. Todos os usuários afirmam ter o aplicativo oficial, não se tratando de versões como o WhatsApp GB. No entanto, as contas são desconectadas após alguns alertas, deixando os usuários sem a possibilidade de recuperar seus perfis, mesmo após buscarem suporte da Meta.
Residentes de diversas localidades afetados pela desconexão do WhatsApp
A dificuldade parece afetar tanto os proprietários de dispositivos Android quanto os de iPhone, mas é mais evidente entre os usuários do primeiro grupo. Um residente de Mogi das Cruzes (SP) relatou no Reclame Aqui a impossibilidade de atualizar o aplicativo pela Google Play Store. Outro usuário de Fortaleza mencionou que sua conta foi desconectada em 09/03, após um aviso exibido dias antes, sem sucesso ao tentar contato com o suporte do WhatsApp.
Usuários buscam soluções para problemas com o WhatsApp oficial
Um consumidor de Campinas (SP) mencionou ter baixado o WhatsApp oficial várias vezes pelo site oficial, sem resolver o problema. Uma usuária de São Paulo chegou a escrever para o diretor do WhatsApp no Brasil, Guilherme Horn, após tentativas frustradas de resolver a situação. A empresa reiterou a importância de usar o app oficial e alertou sobre o banimento de contas por uso de aplicativos não oficiais, sem comentar sobre as reclamações dos usuários.
Possível solução encontrada na Central de Ajuda WhatsApp
Uma possível solução para lidar com aplicativos não oficiais está na Central de Ajuda do WhatsApp. A recomendação enviada por email aos usuários que parecem utilizar apps não originais é clara: desinstalar o app não oficial e baixar o WhatsApp ou WhatsApp Business nas lojas oficiais, confirmando o número de telefone novamente. Salvar o histórico de conversas antes de fazer o procedimento é essencial para garantir a integridade dos dados. Mude para o WhatsApp oficial e evite problemas de desconexão de conta.
Fonte: @Olhar Digital
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