IA no futebol: impacto positivo para torcedores com estratégia bem definida em setores da economia.
Tudo acerca de Inteligência Artificial confira mais Por Henrique Borges, CEO da Somos Young. O futebol é um reflexo da sociedade e um espelho não tem filtro, ele reflete todos os elementos que estão à sua frente, sejam bons ou ruins.
A IA está se tornando cada vez mais presente em diversas áreas, revolucionando a maneira como interagimos com a tecnologia. A evolução da Inteligência Artificial está moldando o futuro de forma surpreendente.
Inteligência Artificial: A Evolução Inevitável
Nas próximas linhas, decidi explorar uma parte boa e inevitável da história, mesmo que seja envolta em mistério e temor para alguns gestores: a Inteligência Artificial (IA). Otimizar recursos e potencializar resultados são metas que todos almejam. A busca por gastar menos tempo, menos dinheiro e obter retornos maiores é constante.
Alguns especialistas alertam sobre os perigos de tomar atalhos, e eu concordo em parte. Se optar por um caminho mais curto, é essencial estudar previamente e ter uma estratégia bem definida para evitar se perder pelo caminho.
Atualmente, enxergo a Inteligência Artificial como um ‘atalho inteligente’ verdadeiramente revolucionário. É a escolha ideal para lidar com tarefas burocráticas, demoradas e até mesmo criativas. Sua praticidade já está impactando todos os setores da economia e também tem adentrado o universo dos esportes.
IA: A Revolução nos Setores da Economia e do Esporte
No futebol, a IA tem sido empregada pelas comissões técnicas para análise dos adversários, pelo departamento comercial para mapeamento de mercado, na produção de conteúdo para redes sociais e até mesmo no relacionamento com os torcedores. A Inteligência Artificial já não é mais uma novidade no futebol.
Com a tecnologia, é viável proporcionar agilidade no atendimento, uma vez que a maioria dos casos são semelhantes. Segundo uma pesquisa de 2022 realizada pela LivePerson, 84% dos consumidores afirmaram ter precisado repetir o motivo do contato ao interagir com uma empresa de serviços.
Em geral, no futebol brasileiro, por vezes parece que os clubes estão fazendo um favor ao permitir que os torcedores se tornem sócios. Na minha visão, o torcedor é a peça fundamental e os clubes devem estar disponíveis 24 horas por dia para atendê-los.
IA: A Aliada Essencial nos Clubes de Futebol
Essa abordagem deve ser adotada nos projetos com as equipes, e é aí que a IA se torna uma aliada indispensável. Imagine um clube como o Flamengo, com uma torcida imensa. Quantas pessoas seriam necessárias para lidar com as dúvidas dos torcedores em tempo integral?
Com a IA, mesmo diante de uma demanda intensa como essa, é viável oferecer um atendimento em tempo real, simulando a interação humana e proporcionando aos torcedores a agilidade e atenção que eles esperam.
Um estudo de 2024 da IBM, conduzido pela Morning Consult, entrevistou mais de 18 mil fãs de esportes em 10 países e constatou que 50% deles enxergam o potencial transformador da IA no setor esportivo. Entre os mais jovens, de 18 a 29 anos, a porcentagem é ainda maior, com 58% demonstrando entusiasmo pelo uso da IA nesse contexto. As oportunidades de aplicação são vastas e já existem projetos que vão além do atendimento, como a identificação de idiomas e sotaques para operações automatizadas.
Fonte: @Olhar Digital
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