WhatsApp Business no Brasil terá novas opções de pagamento e selo verificado para perfis confiáveis; confira as novidades da Meta: recurso de cobrança e inteligência artificial.
🔎WhatsApp Empresarial: como utilizar funcionalidade de cobrança no aplicativo📲Canal do TechTudo no WhatsApp Empresarial: fique por dentro das principais novidades, tutoriais e análises e fique por dentro de tudo sobre tecnologia Saiba Mais Meta revelou atualizações para o WhatsApp Empresarial; confira — Imagem: Reprodução/Mariana Saguias/ TechTudo 📝WhatsApp: qual a razão dos contatos aparecerem apenas no aplicativo?
No segundo parágrafo, é importante destacar a importância do WhatsApp para negócios, mostrando como o WhatsApp Empresarial pode ser uma ferramenta poderosa para a comunicação e interação com os clientes. Além disso, o WhatsApp Business oferece diversas funcionalidades que facilitam a gestão de contatos e o atendimento ao cliente, tornando-o uma escolha popular entre as empresas de diversos setores. A integração do WhatsApp Empresarial com outras plataformas e sistemas também pode otimizar processos internos e aumentar a eficiência operacional das organizações.
WhatsApp Empresarial: Pagamentos via PIX e Recursos de IA
Entenda no Fórum do TechTudo como os usuários do WhatsApp Business agora podem realizar pagamentos via Pix na plataforma. Além disso, a quitação com cartão de crédito e débito já está disponível desde o ano passado, acelerando o processo de finalização de serviços prestados por empresas em conversas do próprio mensageiro. Guilherme Horn, diretor do WhatsApp para mercados estratégicos, destacou essa novidade durante um evento recente.
Novidades: Recursos de IA no WhatsApp Business
A Meta anunciou a chegada de novas ferramentas de inteligência artificial para a versão business do WhatsApp no Brasil. A proposta é que uma IA integrada ao WhatsApp possa fornecer respostas às principais dúvidas dos clientes que entram em contato com as empresas por chat. Além disso, a nova função tem como objetivo facilitar o reconhecimento de produtos de interesse dos clientes dentro dos perfis digitais das empresas e auxiliar no envio personalizado de mensagens. A previsão é que essas novidades estejam disponíveis em português a partir do mês de julho.
WhatsApp Empresarial: Selo Verificado e Ligações Diretas
O WhatsApp Business também receberá o Meta Verified, um selo oficial pago que garante que uma empresa possui um registro seguro de informações no mensageiro. Essa novidade, que será disponibilizada gradualmente, tem o potencial de aumentar a confiança do cliente ao entrar em contato com uma empresa. O selo oferece suporte adicional, garantindo a preservação da identidade da conta verificada, com bloqueio de falsificações e utilização do perfil em diversos dispositivos. Além disso, o selo verificador poderá ser visualizado no canal oficial do perfil e na página personalizada do mensageiro.
Outra função interessante com a atualização do WhatsApp para negócios é a possibilidade de ligações diretas por chat para grandes empresas. Agora, os usuários podem interagir por voz com a empresa para solicitar demandas específicas, como o cancelamento de uma compra ou esclarecimento de dúvidas sobre produtos. Anteriormente, as interações com empresas eram feitas apenas por mensagens de texto.
Fonte: @Tech Tudo
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